z4241954960418_8c2737748864f3aed4219def8c98bc95

Thông Tin Khoá Học

Quản lý cấp trung (Middle manager) là bộ phận bao gồm các nhà lãnh đạo trung gian, ít thẩm quyền hơn quản lý cấp cao và ở trên những quản lý cấp thấp. Bộ phận này là cánh tay đắc lực của quản lý cấp cao trong việc thực hiện các chiến lược kinh doanh và vận hành hệ thống quản lý.

Quản lý cấp trung giữ vai trò quyết định trong sự thành bại của Doanh nghiệp. Do đó, nâng cao kỹ năng và kiến thức cho vị trí này là rất quan trọng. 

Bằng phương pháp truyền đạt từng phần học đều có phần hoạt động thảo luận, hỏi đáp, thuyết trình và minh họa bằng các video thực tế. Khóa đào tạo sẽ giúp trang bị các kỹ năng cần thiết đối với một nhà quản lý cấp trung hiện đại bao gồm: biết cách hoạch định tổ chức công việc, kỹ năng tạo động lực, huấn luyện, kèm cặp, kỹ năng giao quyền, giám sát đánh giá hiệu quả công việc, kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định. Khóa học sẽ giúp tối ưu hóa hoạt động quản lý, thúc đẩy đội nhóm, nâng cao hiệu suất của các phòng ban trong doanh nghiệp.

Khóa đào tạo tập trung vào
07 kỹ năng cốt lõi cần thiết đối với
Quản lý cấp trung

Hoạch định & tổ chức công việc
Huấn luyện & kèm cặp nhân viên
Giám sát & Đánh giá hiệu quả làm việc
Kỹ năng giao tiếp công việc hiệu quả
Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên
Kỹ năng giao việc & ủy quyền
Giải quyết vấn đề & ra quyết định

Những Ai Nên Tham Gia?

  • Ban lãnh đạo doanh nghiệp, các cấp quản lý, quản lý cấp trung trong doanh nghiệp

  • Các cá nhân mong muốn trang bị những kiến thức và kỹ năng về công tác quản lý công việc, dẫn dắt đội nhóm trong tổ chức.

Nội Dung Khoá Học

Phần 01: Hoạch định & tổ chức công việc

  • Phương pháp lập kế hoạch
  • Xác định mục tiêu
  • Chuẩn bị nguồn lực
  • Truyền đạt kế hoạch
  • Phương pháp tổ chức công việc (quy trình, định biên nhân sự, lập mô tả công việc, …)

Phần 02: Huấn luyện & kèm cặp nhân viên

  • Nguyên tắc huấn luyện & đào tạo nhân viên
  • Cách đào tạo & phát triển nhân viên dự phòng
  • Quy trình hướng dẫn công việc
  • Kèm cặp và lợi ích của kèm cặp nhân viên đối với người quản lý cấp trung
  • Các phương pháp kèm cặp
  • Các kỹ năng cần thiết
  • Duy trì hoạt động kèm cặp

Phần 03: Giám sát & đánh giá hiệu quả làm việc

  • Giám sát quá trình thực hiện công việc của nhân viên
  • Những khó khăn trong thực hiện đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên
  • Mục  đích và lợi ích của việc đánh giá hiệu quả làm việc
  • Vận dụng quy trình và công cụ thực hiện đánh giá hiệu quả làm việc
  • Cách xây dựng hệ thống KPI, OKR
  • Đánh giá hiệu quả làm việc theo tiêu chí

Phần 04: Kỹ năng giao tiếp công việc hiệu quả

  • Giao tiếp trong công việc giữa các phòng ban và trong công việc kinh doanh
  • Nghệ thuật lắng nghe & ứng xử trong giao tiếp
  • Văn hóa giao tiếp hiện đại
  • Thái độ, kỹ năng & ngoại hình trong giao tiếp 

Phần 05: Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên

  • Công cụ phân tích động lực
  • Vai trò của người quản lý
  • Nghệ thuật động viên theo Maslow
  • Nghệ thuật động viên theo Herzberg
  • Các cách động viên nhân viên hiệu quả

Phần 06: Kỹ năng giao việc & ủy quyền

  • Các bước ủy thác và phân công công việc
  • Các công việc không được ủy thác
  • Mức độ ủy quyền
  • Xử lý từ chối của nhân viên khi ủy thác
  • Các nguyên tắc ủy thác công việc

Phần 07: Giải quyết vấn đề & ra quyết định

  • Quy trình giải quyết vấn đề
  • Xác định vấn đề
  • Xác định nguyên nhân
  • Mâu thuẫn và xung đột
  • Phương pháp xác định “phần chìm” của mâu thuẫn
  • Quy trình giải quyết mâu thuẫn – xung đột
  • Ứng dụng công cụ trong giải quyết vấn đề và ra quyết định
  • Thực hành

Đăng Ký Tham Gia

Khóa đào tạo: Nâng cao Năng lực Quản lý cấp trung

  • Ngày khai giảng: 19/10 – 20/10 – 26/10 – 27/10/2024
  • Địa điểm: Văn phòng VCCI, số 12 Đại lộ Hòa Bình, phường An Cư, quận Ninh Kiều, Tp.Cần Thơ
  • Ưu đãi: học phí cho hội viên VCCI và các học viên đã tham gia ở các khóa học trước của Trung tâm.

Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc tư vấn cụ thể về khoa học, bạn để lại thông tin liên hệ cho MEET nhé!

Điện Thoại :

Hỗ trợ: (+84 292) 3 838 585
Hotline: 0901 286 069

Địa Chỉ :

Số 12 - Hòa Bình, P. An Cư, Q. Ninh Kiều,
TP Cần Thơ.